Marketing online
Marketing online e approccio aziendale su internet
marzo 26, 2011 | 
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Per una azienda che decide di approdare sul web, la prima cosa da fare anziché pensare a che tipo di sito avere, è quella di capire come raggiungere ed interagire con il proprio mercato attraverso il marketing online.
Fare marketing online è differente da fare marketing tradizionale, sopratutto nel momento in cui una azienda è già presente sul mercato e non nasce direttamente sul web.
Mentre off-line può anche avere un senso, ma è comunque discutibile, interrompere l’attenzione del potenziale del cliente che in quel momento, nel 99 % dei casi non sta pensando a ciò che l’azienda gli sta proponendo.
La logica è quella di sparare nel a 360° sperando di colpire qualcosa che si muove, ma nella maggior parte dei casi parla di cose che in quel momento alla gente non interessa.
Di conseguenza la pubblicità non viene di certo percepita come un qualcosa di piacevole, perché viene quando non vuoi e ti parla di un qualcosa che in quel momento a te non interessa.
Inoltre, aspetto molto importante, non crea nessun tipo di legame fra chi manda il messaggio e chi lo riceve, cosa che invece deve succedere quando si parla di marketing online.
Sul web le cose sono molto diverse, è come tale deve essere l’approccio con il quale l’azienda vuole raggiungere il proprio mercato online e comunicare con esso.
Prima di tutto perché è diverso l’approccio che ha l’utente con le aziende che si trovano sul web.
I ruoli si ribaltano, non è l’azienda che si deve mettere di traverso davanti alle persone per farsi sentire e dire loro che cosa ha da offrire.
Sono le persone che vanno su internet e digitano delle parole chiave, parole che identificano un determinato argomento, bisogno e domanda, attraverso il quale stanno cercando delle risposte.
Quindi, tu azienda o privato che sia, su internet non devi andare a trovare dei potenziali clienti in giro per il web come viene inteso in senso tradizionale.
Devi fare l’esatto opposto, devi farti trovare dai potenziali clienti che stanno cercando te, devi essere trovato da chi è interessato a ciò che puoi offrire.
Fare marketing online non significa necessariamente applicare alla lettera i principi del marketing tradizionale sul web, ma capire che si sta giocando lo stesso ruolo ma da un punto di partenza diverso.
Su internet le persone non aspettano di essere interrotte da qualche messaggio pubblicitario con la speranza che faccia al caso loro.
Vanno in cerca di qualcosa di preciso con li idee sempre più chiare riguardo ciò che possa essere loro di aiuto, e questo aspettano di trovare.
Il tuo ruolo è avere una posizione di “nicchia” e quindi precisa e che possa dare delle risposte precise, attraverso i tuoi prodotti o servizi, soddisfano delle domande precise.
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Vendere online in Italia attraverso le affiliazioni
Ci sono varie strategie per guadagnare con internet, una di queste consiste nel vendere online attraverso le affiliazioni.
Significa guadagnare con internet promuovendo prodotti di terzi.
In parole povere si tratta di portare dei visitatori sul sito del proprietario del prodotto che stai promuovendo.
E per ogni vendita proveniente dal tuo link affiliato riceverai una commissione, una percentuale sul prezzo interno di vendita del prodotto che stai promuovendo. Come per i venditori tradizionali.
Detta così sembra molto semplice, in realtà non è così facile, specialmente se parliamo del mercato Italiano.
Negli Stati Uniti ci sono persone che lavorano online e vendono esclusivamente prodotti in affiliazione, e in alcuni casi si tratta di business che fruttano svariate centinaia di migliaia di dollari e in alcuni casi anche milioni di dollari.
Ecco perché chi si affaccia al mondo del guadagnare con internet vede le affiliazioni come una possibilità per iniziare a tirare su qualche soldo o creare un business redditizio.
Bisogna però analizzare un paio di cose prima di perdere tempo e risorse dietro a qualcosa che non è detto che in Italia sia redditizio come negli Stati Uniti.
Difatti non lo è.
Prima di tutto negli USA abbiamo un mercato immenso, quasi venti volte più ampio rispetto a quello Italiano.
Si stima che ad oggi circa un miliardo di persone parlino l’Inglese così bene da poter consumare dei prodotti in lingua Inglese senza problemi.
Si sta parlando di persone che hanno una tale padronanza della lingua che gli permette di interagire con essa correttamente e costantemente.
Quindi ci troviamo di fronte ad un mercato di circa un miliardo di potenziali clienti.
Inoltre è un mercato fatto da persone che per cultura sono molto più abituate a comperare online e usare il web in maniera consapevole.
In Italia la realtà è molto diversa.
Se vuoi guadagnare con internet attraverso le affiliazioni, devi sapere che hai di fronte un mercato di circa 60 milioni di potenziali clienti.
Ora, la differenza è parecchia.
Significa che se in Italia vendi un prodotto, nel mercato di lingua Inglese ne avresti venduti 18/19.
Tieni anche conto del fatto che gli Italiani sono ancora restii ad acquistare online rispetto al resto dell’Europa e rispetto ai paesi anglosassoni, anche se le cose stanno cambiando da noi e molto velocemente. Sempre più Italiani stanno acquistando online.
In ogni caso se vuoi vendere su internet con le affiliazioni queste sono cose che devi sapere, per evitare di basarti esclusivamente su ciò che succede nel mondo del marketing online Americano, che per un discorso di numeri e una forte differenza culturale non rispecchia il mondo del marketing online Italiano.
Che sia chiaro, in Italia si può guadagnare con internet attraverso le affiliazioni e può essere sicuramente remunerativo, basta adattare le strategie di marketing online ai numeri e alla predisposizione all’acquisto sul web che adesso ti offre il mercato Italiano.
Marketing online: tagliati il mercato
Nel marketing online il segreto è capire che non hai bisogno di raggiungere tutti gli utenti del web, tutti coloro che usano internet, ma solo il tuo mercato di riferimento.
Questo vale non solo per il marketing online, ma anche per il marketing tradizionale. Non hai bisogno di spendere centinaia di migliaia di euro in pubblicità per raggiungere persone che non sono interessate al tuo lavoro, ai tuoi prodotti oppure alla tua azienda.
Ciò che davvero ti serve è raggiungere il tuo mercato, quindi gli utenti del web che sono interessati al tuo lavoro, alla tua azienda, etc.
Sono loro il tuo obiettivo, non le persone in generale.
Una cosa è non sapere con chi hai a che fare, diverso invece è lavorare con il tuo mercato, con coloro che sono interessati ai tuoi prodotti, al tuo lavoro.
Oltre che poter guadagnare molto di più facendo molta meno fatica, hai maggiori soddisfazioni personali, visto che hai a che fare con delle persone davvero interessate a quello che fai.
Marketing online non significa sparare nella folla sperando di colpire qualcuno, come fanno le multinazionali riempiendo la televisione e le strade di messaggi pubblicitari.
Significa invece individuare un mercato di riferimento, il tuo mercato e iniziare a comunicare con esso, facendoti conoscere, proponendo delle offerte, cercando di ritagliarti il tuo piccolo mercato.
Questo è un aspetto molto importante; ritagliarsi un pezzo di mercato.
Nella maggior parte dei casi, una persona, una azienda che decide di operare su internet, o di avere una presenza anche su internet avrà a che fare con della concorrenza.
Questo non è un male, concorrenza significa che qualcuno sta vendendo e di conseguenza altri stanno comprando, quindi vale a dire che il tuo mercato è vivo e sta spendendo.
Nel momento in cui ti ritagli la tua parte di mercato, la tua nicchia di mercato come si dice nel gergo del marketing online ti stai automaticamente rendendo meglio identificabile dai tuoi potenziali clienti.
Non ti limitare a fare quello che fanno i tuoi concorrenti sperando di essere meglio di loro, perché “migliore o peggiore” è solo una questione di percezione e di conseguenza è soggettivo.
Renditi facilmente identificabile dal tuo mercato, precisa la tua offerta e fai in modo che sia solo tua, di modo che tu possa distinguerti dalla massa, dalla tua concorrenza.
Solo cercando di essere originale e diverso nel presentarti e nell’offrire te stesso, inteso come prodotto o azienda, riuscirai a fare breccia nella mente del tuo mercato, così da ritagliarti una parte di esso.
Copywriting, le testimonianze sono fondamentali
Se stai vendendo un tuo prodotto sul web, attraverso la tua lettera di vendita, le testimonianze non possono di certo mancare all’interna di essa, e vengono usate da tutti coloro che fanno marketing online.
Innumerevoli test hanno dimostrato che inserire delle testimonianze all’interno di una lettera di vendita aumenta la conversione, ovvero il numero di coloro che acquistano, in rapporto al numero di visitatori totali, e questo nel marketing online è ciò che fa la differenza tra il guadagnare ed il non guadagnare.
Quindi le tecniche di copywriting sono essenziali per vendere su internet attraverso la parola scritta, come lo sono le testimonianze sulla tua lettera di vendita, specialmente se correlate di foto.
Sono sempre utili e ti aiutano a vendere, ma lo sono specialmente all’inzio della tua “carriera”, ovvero quando ancora non ti conosce nessuno, se ancor non ti sei fatto un nome.
Le persone sono restie ad acquistare da persone che non conoscono, da qui si deduce l’importanza delle testimonianze sulla tua lettera di vendita.
Specialmente in Italia, dove se le transazioni online sono in continua crescita e l’acquisto di informazione online sta avendo parecchio successo, è anche vero che le persone nel nostro paese sono ancora diffidenti ad acquistare online, e quindi bisogna rassicurarle.
Nel marketing online trasmettere fiducia è fondamentale, tieni conto che tutto si svolge attraverso un monitor, e quando presenti la tua offerta sulla tua lettera di vendita, il tuo potenziale cliente non ti vede e non sente la tua voce.
E quale modo migliore per dare fiducia se non quello di mostrare loro delle persone, con tanto di foto che parlano bene del tuo prodotto e ne consigliano l’acquisto.
Come fai per trovare testimonianze?
Nel modo più semplice che ci sia, ovvero prima di lanciare il tuo prodotto di informazione contatta qualcuno che opera nel tuo stesso mercato, qualche tuo potenziale concorrente e quindi potenziale partner.
Dagli la possibilità di visionare il tuo prodotto, ed in cambio gli chiedi una sua testimonianza con la foto e magari il link del tuo sito web da mettere sulla tua lettera di vendita, ovvio che il tuo prodotto deve essere davvero apprezzato.
Puoi anche chiedere ai tuoi clienti, a coloro che hanno già acquistato il tuo prodotto di darti la loro testimonianza. Perché dovrebbero farlo? Perché magari in cambio gli offri un bonus, inerente naturalmente all’argomento.
Inoltre, nel marketing online hanno molto successo le video-testimonianze, ovvero una persona si mette davanti alla telecamera e mettendoci sia faccia che voce, spiega quali sono i benefici che ha tratto dal tuo prodotto e perché lo consiglia. Questo da molta fiducia alle persone.
Dove trovi video-testimonianze? Come abbiamo detto prima, puoi richiederle ai tuoi concorrenti e quindi partner, che magari hanno già un nome e quindi sono conosciuti. Se invece hai la possibilità di fare dei seminari dal vivo, non c’è niente di più facile, li puoi fare direttamente sul posto.
Infine ci sono le audio testimonianze, oltre alla foto puoi inserire nella tua pagina di vendita dei file audio con la voce di chi ti ha dato la testimonianza. Questa è una ottima strategia, la comunicazione testuale ha i suoi limiti, inoltre chiunque potrebbe scrivere 4 righe, invece la voce ha un timbro unico, e oltre che comunicare in maniera diversa da anche più fiducia alle persone.
Vendere online con i minisiti, e non solo prodotti
I minisiti nel marketing online sono la migliore strategia per vendere un prodotto o un servizio, per presentare la tua offerta ai tuoi potenziali acquirenti.
Hanno anche un ruolo importantissimo nel marketing online, in quella che è la costruzione della tua lista, la tua personale mailing list.
E la tua lista è la spina dorsale del tuo business su internet, della tua presenza sul web, e dato che attraverso i minisiti puoi vendere praticamente qualsiasi cosa, quello che devi fare è vendere la tua iscrizione alla tua mailing list.
Le strategie sono le stesse per ciò che riguarda il vendere un prodotto od un servizio sul tuo minisito, cambia lo scopo.
Non devi vendere un qualcosa, quindi non si tratta di uno scambio dove il denaro gioca un ruolo di primo piano, stai vendendo solo l’accesso alla tua lista, quindi è gratuita.
Certo, esistono su internet delle liste che sono a pagamento, magari legate ad una membership mensile oppure offerte come servizio a chi ha acquistato un determinato prodotto o servizio, ma in questo caso stiamo parlando della costruzione di una tua lista gratuita.
Tutti coloro che fanno marketing online sanno quanto sia fondamentale avere una propria lista, e quanto i minisiti siano efficaci nel raggiungimento di questo scopo.
Fai conto che è come se avessi un minisito con sopra la tua lettera di vendita, in questo caso però il tuo scopo è far iscrivere alla tua lista la persona che in quel momento è sulla tua pagina web.
Quello che devi fare, usando i principi del copywriting, è fare presente quali sono i benefici che ne trarranno i tuoi visitatori dall’iscriversi alla tua lista gratuita.
Non gli stai presentando una offerta commerciale, anche se nel momento in cui le persone si iscriveranno, riceveranno una serie di email, magari attraverso le quali venderai un prodotto o un servizio.
Di quello te ne occuperai dopo, in un secondo momento e con una comunicazione differente, finalizzata alla vendita.
Sul tuo minisito dove offri l’iscrizione non parlare del prodotto, ma fai solo riferimento ai vantaggi che le persone avranno nell’essere iscritti alla tua lista.
Nel marketing online, un obiettivo preciso, come quello di raccogliere nome ed email, necessita di strategie precise, come nel caso della vendita.
Voler fare troppe cose insieme, spesso non è la scelta migliore, mette in difficoltà il nostro visitatore, e quindi sia il potenziale iscritto che cliente, oltre che creargli confusione.
Se il tuo scopo è quello di costruirti la tua mailing list, sul tuo minisito lascia una solo decisione al tuo visitatore, iscriversi oppure non iscriversi.
Solo una decisione!
