Marketing online
Fatti capire dal tuo mercato, usa il suo linguaggio
settembre 13, 2010 | 
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Nel web marketing, come nel marketing tradizionale, un mercato ha la sua identità e la sua lingua, il proprio modo di definire alcuni dei suoi specifici aspetti.
Ogni regione ha il suo slang, i suoi modi di dire che valgono solo per quella specifica parte di territorio, che ha una forte identità. Nel web marketing è la stessa cosa.
E la stessa cosa vale per ciò che riguarda i gruppi organizzati di persone, le tribù, le organizzazioni di tifosi, i bikers, gli appassionati di pesca, etc.
Solo che in questo caso si sta parlando di mercato. Un mercato è creato da persone, e si sviluppa attorno a degli argomenti, a delle esigenze ben precise.
Se vuoi entrare in questo mercato devi imparare il suo gergo, il suo linguaggio, altrimenti non potrai mai essere visto come una persona competente in materia.
Perché non stai comunicando nella maniera corretta rispetto al luogo in cui ti trovi, e rispetto alle persone verso le quali ti stai ponendo, e delle quali vuoi conquistare la fiducia.
Qualche giorno fa sentivo parlare tre persone appassionate di pesca, e dato che non so praticamente nulla in materia, per me era un linguaggio praticamente sconosciuto.
Nel marketing è la stessa cosa, tu puoi sapere come viene definita letteralmente una certa cosa, ma se non sai in che modo il tuo mercato la identifica, qual’è il termine slang che associa a quella determinata cosa, sei automaticamente tagliato fuori.
Lo stesso nel web marketing, per comunicare con il tuo mercato, devi farlo usando il suo linguaggio e non quello letterale, altrimenti non ti capirà.
Un esempio può essere quando interagisci con i forum che fanno parte del tuo mercato, e che quindi condividi delle informazioni con delle altre persone che hanno il tuo stesso interesse.
O se per esempio devi scrivere una lettera di vendita, attraverso la quale promuovere un tuo prodotto o servizio.
Se il linguaggio che usi all’interno di essa non è lo stesso che contraddistingue il tuo mercato, è difficile che tu possa generare la fiducia necessaria a convincere il lettore della tua lettera di vendita ad acquistare.
Perché già non è facile tenere incollati i tuoi visitatori al tuo testo di vendita, anche se scritto con tecniche di copywriting.
E nel momento in cui associ un termine ad un qualcosa che il tuo mercato definisce attraverso il suo proprio, unico slang, perdi il bene più prezioso che hai conquistato il quel momento: la sua Attenzione.
È ovvio, perché non ti capisce, e quindi deve sforzarsi di capire di che cosa stai parlando, e in questo caso non solo perdi la sua attenzione, ma anche la sua fiducia, perché non ti riconosce come esperto.
Quindi, nel web marketing parlare la lingua del tuo mercato è fondamentale per poter avere successo.
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Vendere Online: aumenta la tua conversione con i bonus
Nel marketing online la conversione è molto importante, è la differenza tra il guadagnare una certa cifra, la metà di essa, oppure il doppio, il triplo e via così.
Nel mondo del marketing online sappiamo bene che non tutti coloro che arrivano sulla tua pagina di vendita acquistano, specialmente se è la prima volta.
Per conversione si intende un numero preciso di persone che arrivate sul tuo sito, acquistano. Compiono quella precisa azione che tu gli proponi di fare, ovvero comperare quello che stai vendendo.
Più è alta la percentuale di persone che acquistano in rapporto al numero totale di visitatori che arrivano sul tuo sito, più è alto lo stipendio che ti porti a casa.
Ci sono vari fattori e strategie che possono aumentare la tua conversione, da quelle inerenti al copywriting, alla chiarezza della tua offerta, etc.
Una tattica che ha dimostrato di funzionare molto bene, è quella di offrire dei Bonus a chi acquisterà, ovviamente inerenti al prodotto stesso.
Per bonus si intende dei prodotti minori che vengono offerti gratuitamente a chi acquisterà il tuo prodotto.
Questa è una strategia usata dalla quasi totalità di coloro che fanno marketing online, proprio perché la loro utilità è stata testata.
E i bonus all’interno della tua lettera di vendita possono avere vari scopi.
Ad esempio possono fare da completamento al prodotto stesso, possono dare delle informazioni precise riguardo una parte particolare di quello che vendi o può essere una sorta di servizio che va ad approfondire ciò che stai offrendo.
Aumenta le possibilità che chi sta di fronte al tuo sito e sta leggendo la tua lettera di vendita, acquisti il tuo prodotto e non quello di qualcun altro, proprio perché stai dando un qualcosa in più.
Difatti i bonus vanno ad aumentare il valore del tuo prodotto agli occhi dei tuoi potenziali clienti, è ovvio, perché stai offrendo loro un qualcosa gratuitamente, un qualcosa a cui loro sono interessati.
E maggiore è il valore che le persone attribuiscono al tuo prodotto rispetto al prezzo che stai chiedendo, e maggiore sarà la tua conversione, ovvero la percentuale di clienti che acquisterà.
Se nel marketing online è vero che i Bonus sono una ottima strategia di vendita, è anche vero che vanno usati nel modo corretto, o come tutte le cose possono diventare una arma a doppio taglio.
Un esempio è quello di offrirne troppi, un numero eccessivo di bonus all’interno della tua lettera di vendita finisce per distrarre il tuo visitatore e allontanarlo da quello che è il tuo scopo primario, ovvero che acquisti il tuo prodotto.
Io dico che il numero ideale di bonus da offrire a chi acquisterà sia il 4, oltre diventa controproducente.
Inoltre i bonus devono essere inerenti al prodotto, e non trattare egli argomenti diversi, o avere delle utilità differenti, e che nulla hanno a che fare con quello che stai vendendo.
So che possono sembrare cose ovvie, ma non lo sono per tutti. Un bonus deve dare valore al prodotto che stai vendendo, non toglierne.
Meglio non offrire bonus nella tua lettera di vendita, piuttosto che dare qualcosa tanto per dare.
Fermali sulle tue pagine web!
Nel marketing online, la headline, viene spesso definita come la parte più importante in una lettera di vendita, perché oltre che essere la parte che viene vista dal maggior numero di persone, è anche quella che ha lo scopo di catturare l’attenzione delle persone.
Chi fa marketing online, sa benissimo quanto è importante riuscire a catturare l’attenzione delle persone che navigano su internet.
Anche perché, se la tua headline non incuriosisce o non suscita interesse, non verrà letta, e quindi neanche il resto della tua lettera di vendita verrà letta.
Tutti coloro che arrivano fino in fondo alla pagina del tuo minisito, o che leggono pezzi della tua pagina web, prima sono passati dalla tua headline.
Ecco perché è estremamente importante che riesca a catturare l’attenzione, perché ha lo scopo preciso di far leggere il resto della tua lettera di vendita.
Chi arriva sul tuo sito, non lo ha fatto perché aveva l’obiettivo preciso di leggersi una lettera di vendita, mentre naviga ha 10.000 altre cose per la testa, e la sua attenzione è continuamente frammentata.
Quindi, quando arriva sul tuo sito, hai pochi secondi di tempo per catturare la sua attenzione. La prima cosa che vede è la tua headline, che deve avere lo scopo preciso di attrarre la sua attenzione.
Solitamente viene scritta in rosso, di modo che caschi subito all’occhio. In ogni caso deve essere scritta con caratteri più grandi rispetto al resto della lettera. Vedi questo come esempio: “Attenzione, nei prossimi 30 giorni…”
Il come scrivere una headline, è una delle prime cose che impari quando cominci a studiare copywriting, ovvero la scrittura persuasiva, elemento fondamentale nel marketing online.
Una headline per funzionare deve contenere un beneficio legato a ciò che stai offrendo, sotto forma di promessa, anche abbastanza spudorata, questo ti serve per suscitare curiosità, e sarà poi nella tua lettera di vendita che spiegherai nel dettaglio ciò che hai promesso prima.
Questo funziona molto bene con l’infomarketing, quando vendi un “metodo”, ovvero un prodotto che ti permette di imparare a fare qualcosa o ti permette di farlo meglio.
Scrivere una headline correttamente è importante, sia in termini di vendita, che in termini di marketing, un esempio è quando pubblicizzi non un prodotto ma magari del materiale gratuito per poterti costruire la tua lista.
Il principio è il medesimo, cambia lo scopo e quindi la strategia. Se stai vendendo un qualcosa online, attraverso la tua lettera di vendita, allora il beneficio che dovrai mettere nella headline sarà legato al tuo prodotto.
Se invece stiamo parlando di una squeeze page, di una pagina che ha lo scopo di raccogliere indirizzi email, dovrà contenere un beneficio legato non al prodotto ma all’iscrizione alla tua lista.
Quindi, la headline è una parte importantissima ed estremamente fondamentale di una lettera di vendita e del marketing online in generale. Il fatto che scrivi qualcosa sul web non implica per forza che qualcuno lo legga.
Oggi i ritmi sono sempre più veloci, e online più che altrove, quindi se vuoi far leggere quello che hai scritto devi fermare le persone e fargli capire nelle prime righe che hanno trovato quello che stanno cercando, che se continuano a leggere avranno la soluzione ad un loro problema, etc.
Affiliazioni, produttore e affiliato
Chiunque sia avvicina al mondo del guadagnare online, sente parlare spesso come prima cosa delle affiliazioni, e come sia considerato uno dei modi più “facili” e meno dispendiosi in termini di tempo e soldi.
Esempio, se fai una ricerca su Google per la parola chiave affiliazione/affiliazioni, otterrai centinaia, migliaia di risultati legati al guadagnare online come affiliato.
E se avrai già fatto delle ricerche ti sarai anche accorto della grande confusione che gira attorno all’argomento delle affiliazioni, promesse di grandi guadagni su internet, etc.
In realtà il meccanismo che sta dietro le affiliazioni stesse è molto semplice, la confusione che trovi online deriva sopratutto dal fatto che il concetto delle affiliazioni su internet è stato importato dagli Stati Uniti, patria dell’internet marketing e del Business online.
E non tutte le strategie e le tattiche che funzionano nel mercato Americano funzionano anche in Italia, qui siamo ancora molto indietro rispetto agli Stati Uniti, ed il mercato in lingua Inglese è molto più vasto del nostro, quindi le strategie dei grandi numeri in Italia non è detto che funzionino anche da noi.
Comunque in Italia si può guadagnare con internet attraverso le affiliazioni, basta non copiare alla lettera le strategie Americane, che si basano su numeri e maturità di mercato che in Italia non ci sono ancora.
Ma vediamo che cosa sono le affiliazioni:
Affiliazione significa guadagnare dei soldi promuovendo dei prodotti o dei servizi per conto terzi, come farebbe qualsiasi rappresentante o venditore offline.
Sul web significa far arrivare delle persone, dei visitatori sul sito del produttore, e nel momento in cui queste persone acquisteranno tu riceverai una commissione, una percentuale sulla vendita stessa.
È lo stesso processo che regolamenta la vendita tradizionale, ovvero promuovendo dei prodotti o servizi per conto di un’azienda o di un produttore vieni pagato a provvigione.
Questo è considerato uno dei modi più semplici per guadagnare online senza fare grandi sforzi e senza avere dei prodotti propri, e in realtà lo è, se però si fanno le cose in un certo modo.
Quindi, abbiamo il produttore, il proprietario di questi prodotti e servizi che li vende online, e che propone ad altre persone, gli affiliati, di promuovere questi prodotti e servizi in cambio di una percentuale sulla vendita, definita commissione.
Tutto questo processo viene gestito tramite un programma di affiliazione, un software che tiene traccia, attraverso dei link particolari, chiamati appunto link di affiliazione, e che riconosce all’affiliato una commissione anche nel caso che il cliente non acquisti al primo colpo.
Questo su internet funziona particolarmente bene, perché attraverso questi programmi di affiliazione, sia il produttore che l’affiliato, possono tenere traccia in tempo reale di quello che sono le vendite ed il numero di click.
Quindi, come abbiamo detto, il principio della vendita tradizionale, di rappresentanza è lo stesso, con il vantaggio che online tu, affiliato non hai bisogno di incravattarti e andare a bussare nelle case delle persone, ma tutto si svolge su internet.
Semplicemente si sfruttano le varie potenzialità di internet, facendo leva sul potere di automatizzazione che ti offre il web, senza dover sottostare a dei contratti o a delle formalità particolari.
Questo è sicuramente uno dei modi più “semplici” per guadagnare online, rispetto a molti altri, perché non hai bisogno di avere dei prodotti tuoi, non hai bisogno di fare servizio clienti, etc. il tuo compito è solo quello di portare delle persone sul sito, sulla pagina di vendita del produttore.
Ovviamente ci sono tutta una serie di strategie per ottimizzare questo processo, di modo che ti possa ottenere maggiori risultati con il minor sforzo possibile, facendo per esempio leva sull’email marketing o sul blogging, ma i principi base sono quelli che abbiamo visto sopra.
Frequenta i forum e raggiungi il tuo mercato
I Forum sono un elemento fondamentale nel marketing online, oltre ad essere dei luoghi di incontro ben precisi del tuo mercato, indica che le persone all’interno della tua nicchia comunicano fra loro, e questo significa che il tuo mercato è vivo, e quindi sano.
Nel marketing online, frequentare uno o più forum è fondamentale, perché ti permette di raggiungere il tuo mercato, ovvero il luogo dove le persone condividono i loro interessi, desideri, problemi.
Ci sono vari motivi per i quali le persone frequentano i forum, dal voler partecipare in una comunità, per sentirsi parte di una comunità, per passare il tempo, discutere e condividere opinioni e idee riguardo un determinato argomento.
Inoltre, le persone frequentano i forum per ottenere delle risposte da esperti, da persone che ne sanno più di loro e che possono aiutarle a risolvere un determinato problema. E questo, per te che fai marketing, è molto importante.
Un esempio lampante sono i forum legati al web marketing e il guadagnare online, dove ci sono i più esperti, o persone che sono da più tempo nel campo dell’internet marketing e che rispondono alle domande di chi invece esperto non lo è ancora.
Se hai mai partecipato o se partecipi ad un forum , pensa a, se e quando hai postato una domanda. Perché lo hai fatto? Perché sapevi, che all’interno dei forum, a prescindere dall’argomento in questione, avresti trovato delle persone che avrebbero risposto alle tue domande. D’altronde i forum sono nati anche per questo.
Per te invece, che fai marketing online, oltre che per ottenere consigli a tua volta, anche se si un esperto non si finisce mai di imparare, hai sopratutto due ottime ragioni per frequentare i forum.
In realtà le ottime ragioni sono parecchie, non solo due, ma vediamone due in particolare.
- 1) La prima è, promuovere il tuo sito web:
Questa è una delle strategie più potenti, ma anche più difficili da attuare correttamente, perché la linea che separa il promuovere il tuo sito in maniera naturale, dal farlo in maniera “sfacciata” è molto sottile, specie quando si è all’inizio e quindi non molto esperti.
Farlo in maniera corretta significa farsi apprezzare dalle persone e di conseguenza portare traffico al proprio sito, farlo in maniera scorretta significa farsi detestare dalle persone e rischiare di fare brutta figura.
Andare su un forum e postare in continuazione materiale promozionale senza partecipare alle discussioni e condividere informazioni e aggiungere valore, non va bene. Ottieni l’effetto contrario, è ovvio, ma te lo scrivo perché c’è gente che lo fa.
Un forum, per te che fai web marketing, può essere una grandissima fonte di traffico gratuito al tuo sito web, ma è un’operazione che deve essere gestita correttamente. Una regola d’oro, quanto semplice quanto potente è: Tutto quello che fai deve essere fatto in maniera naturale.
Essere in un posto qualsiasi, quindi anche in un forum, ed esserci solo ed esclusivamente per i soldi, viene percepito, e non apprezzato dalle persone.
- 2) Nel marketing online (come anche offline), quando hai a che fare con un problema, quando ti trovi di fronte ad un gruppo di persone che ha un problema, hai per le mani un prodotto da offrire. Questo, è uno dei dogmi dell’infomarketing.
I forum possono essere un enorme fonte di traffico, come possono essere una grandissima fonte di idee per nuovi prodotti o nuovi servizi da poter offrire a chi ha un problema da risolvere.
Perché? Perché nei forum le persone parlano dei loro problemi, condividono i loro problemi, in cerca di risposte da degli esperti. Ora è ovvio che non tutto può essere risolto e spiegato attraverso i forum, questo è anche dovuto ai limiti della comunicazione testuale.
