Copywriting, le testimonianze sono fondamentali
ottobre 21, 2010 | 
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Se stai vendendo un tuo prodotto sul web, attraverso la tua lettera di vendita, le testimonianze non possono di certo mancare all’interna di essa, e vengono usate da tutti coloro che fanno marketing online.
Innumerevoli test hanno dimostrato che inserire delle testimonianze all’interno di una lettera di vendita aumenta la conversione, ovvero il numero di coloro che acquistano, in rapporto al numero di visitatori totali, e questo nel marketing online è ciò che fa la differenza tra il guadagnare ed il non guadagnare.
Quindi le tecniche di copywriting sono essenziali per vendere su internet attraverso la parola scritta, come lo sono le testimonianze sulla tua lettera di vendita, specialmente se correlate di foto.
Sono sempre utili e ti aiutano a vendere, ma lo sono specialmente all’inzio della tua “carriera”, ovvero quando ancora non ti conosce nessuno, se ancor non ti sei fatto un nome.
Le persone sono restie ad acquistare da persone che non conoscono, da qui si deduce l’importanza delle testimonianze sulla tua lettera di vendita.
Specialmente in Italia, dove se le transazioni online sono in continua crescita e l’acquisto di informazione online sta avendo parecchio successo, è anche vero che le persone nel nostro paese sono ancora diffidenti ad acquistare online, e quindi bisogna rassicurarle.
Nel marketing online trasmettere fiducia è fondamentale, tieni conto che tutto si svolge attraverso un monitor, e quando presenti la tua offerta sulla tua lettera di vendita, il tuo potenziale cliente non ti vede e non sente la tua voce.
E quale modo migliore per dare fiducia se non quello di mostrare loro delle persone, con tanto di foto che parlano bene del tuo prodotto e ne consigliano l’acquisto.
Come fai per trovare testimonianze?
Nel modo più semplice che ci sia, ovvero prima di lanciare il tuo prodotto di informazione contatta qualcuno che opera nel tuo stesso mercato, qualche tuo potenziale concorrente e quindi potenziale partner.
Dagli la possibilità di visionare il tuo prodotto, ed in cambio gli chiedi una sua testimonianza con la foto e magari il link del tuo sito web da mettere sulla tua lettera di vendita, ovvio che il tuo prodotto deve essere davvero apprezzato.
Puoi anche chiedere ai tuoi clienti, a coloro che hanno già acquistato il tuo prodotto di darti la loro testimonianza. Perché dovrebbero farlo? Perché magari in cambio gli offri un bonus, inerente naturalmente all’argomento.
Inoltre, nel marketing online hanno molto successo le video-testimonianze, ovvero una persona si mette davanti alla telecamera e mettendoci sia faccia che voce, spiega quali sono i benefici che ha tratto dal tuo prodotto e perché lo consiglia. Questo da molta fiducia alle persone.
Dove trovi video-testimonianze? Come abbiamo detto prima, puoi richiederle ai tuoi concorrenti e quindi partner, che magari hanno già un nome e quindi sono conosciuti. Se invece hai la possibilità di fare dei seminari dal vivo, non c’è niente di più facile, li puoi fare direttamente sul posto.
Infine ci sono le audio testimonianze, oltre alla foto puoi inserire nella tua pagina di vendita dei file audio con la voce di chi ti ha dato la testimonianza. Questa è una ottima strategia, la comunicazione testuale ha i suoi limiti, inoltre chiunque potrebbe scrivere 4 righe, invece la voce ha un timbro unico, e oltre che comunicare in maniera diversa da anche più fiducia alle persone.
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Vendere online con i minisiti, e non solo prodotti
I minisiti nel marketing online sono la migliore strategia per vendere un prodotto o un servizio, per presentare la tua offerta ai tuoi potenziali acquirenti.
Hanno anche un ruolo importantissimo nel marketing online, in quella che è la costruzione della tua lista, la tua personale mailing list.
E la tua lista è la spina dorsale del tuo business su internet, della tua presenza sul web, e dato che attraverso i minisiti puoi vendere praticamente qualsiasi cosa, quello che devi fare è vendere la tua iscrizione alla tua mailing list.
Le strategie sono le stesse per ciò che riguarda il vendere un prodotto od un servizio sul tuo minisito, cambia lo scopo.
Non devi vendere un qualcosa, quindi non si tratta di uno scambio dove il denaro gioca un ruolo di primo piano, stai vendendo solo l’accesso alla tua lista, quindi è gratuita.
Certo, esistono su internet delle liste che sono a pagamento, magari legate ad una membership mensile oppure offerte come servizio a chi ha acquistato un determinato prodotto o servizio, ma in questo caso stiamo parlando della costruzione di una tua lista gratuita.
Tutti coloro che fanno marketing online sanno quanto sia fondamentale avere una propria lista, e quanto i minisiti siano efficaci nel raggiungimento di questo scopo.
Fai conto che è come se avessi un minisito con sopra la tua lettera di vendita, in questo caso però il tuo scopo è far iscrivere alla tua lista la persona che in quel momento è sulla tua pagina web.
Quello che devi fare, usando i principi del copywriting, è fare presente quali sono i benefici che ne trarranno i tuoi visitatori dall’iscriversi alla tua lista gratuita.
Non gli stai presentando una offerta commerciale, anche se nel momento in cui le persone si iscriveranno, riceveranno una serie di email, magari attraverso le quali venderai un prodotto o un servizio.
Di quello te ne occuperai dopo, in un secondo momento e con una comunicazione differente, finalizzata alla vendita.
Sul tuo minisito dove offri l’iscrizione non parlare del prodotto, ma fai solo riferimento ai vantaggi che le persone avranno nell’essere iscritti alla tua lista.
Nel marketing online, un obiettivo preciso, come quello di raccogliere nome ed email, necessita di strategie precise, come nel caso della vendita.
Voler fare troppe cose insieme, spesso non è la scelta migliore, mette in difficoltà il nostro visitatore, e quindi sia il potenziale iscritto che cliente, oltre che creargli confusione.
Se il tuo scopo è quello di costruirti la tua mailing list, sul tuo minisito lascia una solo decisione al tuo visitatore, iscriversi oppure non iscriversi.
Solo una decisione!
Blogging, comunica con il tuo pubblico
Il blog è un eccezionale strumento per affacciarsi al mondo del web, e per poter cominciare a creare delle solide basi per poter guadagnare con internet.
Per guadagnare con internet non intendo solo il fare soldi con il blog, perché un blog ha diverse finalità e si presta a differenti strategie per differenti obiettivi.
Un blog può diventare un vero e proprio portale, una piattaforma attraverso la quale puoi indirizzare diversi tipi di traffico web, a seconda delle esigenze e delle tue offerte del momento.
Ma attenzione! Una cosa è aprire un blog, bastano 5 minuti, una cosa diversa è invece gestirlo, curarlo e quindi postare con regolarità.
Internet è pieno di blog con qualche post scritto agli inizi e poi abbandonato a se stesso, che vagano oramai online senza meta.
Questo non deve essere il tuo caso!
Dopo che hai creato la tua presenza online dei mantenerla, e quindi darti degli obiettivi che devi rispettare con costanza.
A prescindere dal guadagnare con internet o meno, postare articoli sul tuo blog regolarmente è molto importante, ne va della tua immagine e della tua credibilità.
All’inizio non fare promesse che non sei sicuro di mantenere, tipo il postare tutti i giorni o 4 volte a settimana se non sei più che sicuro di riuscire reggere questo ritmo.
Dimostra invece di promettere, è meglio dare di più di quello che il tuo pubblico si aspetta da, piuttosto che promettere tanto subito e dare meno dopo.
La frequenza con cui postare è soggettivo, dipende dal tempo che hai a disposizione, da quanto sono ampie e profonde le tue competenze, dal tipo di argomento che tratti sul tuo blog.
Un altro aspetto molto importante è lo stile di scrittura. Deve essere tuo e solo tuo, non deve assomigliare a quello di qualcuno che ha successo o di qualcuno che rispetti.
Deve rispecchiare te stesso e basta, deve essere il tuo personale stile di scrittura, solo in questo modo potrai costruirti la tua immagine far trasparire la tua personalità.
Questo è fondamentale per far si che le persone identifichino te, in mezzo a tutti gli altri. Inoltre l’essere naturali è l’unico modo per poter proseguire il tuo cammino online, senza dover andare sotto stress ogni volta che scrivi, per cercare di essere quello che non sei.
Il guadagnare con internet si costruisce anche attorno alla tua personalità.
Un altro aspetto fondamentale è lo scrivere gli articoli in modo molto semplice. Ricorda che il tuo pubblico non è composto solo da ingegneri o da laureati in filosia, da tecnici o da esperti in un determinato settore.
Scrivi come parli!!
Il tuo linguaggio deve essere semplice e accessibile a chiunque, che in sostanza è quello che vuoi, farti leggere dal maggior numero possibile di persone.
Quindi usa un linguaggio affabile e semplice, senza dovere per forza sfoggiare chissà quale linguaggio, le persone vanno su internet in cerca di informazioni utili, e non di belle parole.
Fatti capire dal tuo mercato, usa il suo linguaggio
Nel web marketing, come nel marketing tradizionale, un mercato ha la sua identità e la sua lingua, il proprio modo di definire alcuni dei suoi specifici aspetti.
Ogni regione ha il suo slang, i suoi modi di dire che valgono solo per quella specifica parte di territorio, che ha una forte identità. Nel web marketing è la stessa cosa.
E la stessa cosa vale per ciò che riguarda i gruppi organizzati di persone, le tribù, le organizzazioni di tifosi, i bikers, gli appassionati di pesca, etc.
Solo che in questo caso si sta parlando di mercato. Un mercato è creato da persone, e si sviluppa attorno a degli argomenti, a delle esigenze ben precise.
Se vuoi entrare in questo mercato devi imparare il suo gergo, il suo linguaggio, altrimenti non potrai mai essere visto come una persona competente in materia.
Perché non stai comunicando nella maniera corretta rispetto al luogo in cui ti trovi, e rispetto alle persone verso le quali ti stai ponendo, e delle quali vuoi conquistare la fiducia.
Qualche giorno fa sentivo parlare tre persone appassionate di pesca, e dato che non so praticamente nulla in materia, per me era un linguaggio praticamente sconosciuto.
Nel marketing è la stessa cosa, tu puoi sapere come viene definita letteralmente una certa cosa, ma se non sai in che modo il tuo mercato la identifica, qual’è il termine slang che associa a quella determinata cosa, sei automaticamente tagliato fuori.
Lo stesso nel web marketing, per comunicare con il tuo mercato, devi farlo usando il suo linguaggio e non quello letterale, altrimenti non ti capirà.
Un esempio può essere quando interagisci con i forum che fanno parte del tuo mercato, e che quindi condividi delle informazioni con delle altre persone che hanno il tuo stesso interesse.
O se per esempio devi scrivere una lettera di vendita, attraverso la quale promuovere un tuo prodotto o servizio.
Se il linguaggio che usi all’interno di essa non è lo stesso che contraddistingue il tuo mercato, è difficile che tu possa generare la fiducia necessaria a convincere il lettore della tua lettera di vendita ad acquistare.
Perché già non è facile tenere incollati i tuoi visitatori al tuo testo di vendita, anche se scritto con tecniche di copywriting.
E nel momento in cui associ un termine ad un qualcosa che il tuo mercato definisce attraverso il suo proprio, unico slang, perdi il bene più prezioso che hai conquistato il quel momento: la sua Attenzione.
È ovvio, perché non ti capisce, e quindi deve sforzarsi di capire di che cosa stai parlando, e in questo caso non solo perdi la sua attenzione, ma anche la sua fiducia, perché non ti riconosce come esperto.
Quindi, nel web marketing parlare la lingua del tuo mercato è fondamentale per poter avere successo.
Vendere Online: aumenta la tua conversione con i bonus
Nel marketing online la conversione è molto importante, è la differenza tra il guadagnare una certa cifra, la metà di essa, oppure il doppio, il triplo e via così.
Nel mondo del marketing online sappiamo bene che non tutti coloro che arrivano sulla tua pagina di vendita acquistano, specialmente se è la prima volta.
Per conversione si intende un numero preciso di persone che arrivate sul tuo sito, acquistano. Compiono quella precisa azione che tu gli proponi di fare, ovvero comperare quello che stai vendendo.
Più è alta la percentuale di persone che acquistano in rapporto al numero totale di visitatori che arrivano sul tuo sito, più è alto lo stipendio che ti porti a casa.
Ci sono vari fattori e strategie che possono aumentare la tua conversione, da quelle inerenti al copywriting, alla chiarezza della tua offerta, etc.
Una tattica che ha dimostrato di funzionare molto bene, è quella di offrire dei Bonus a chi acquisterà, ovviamente inerenti al prodotto stesso.
Per bonus si intende dei prodotti minori che vengono offerti gratuitamente a chi acquisterà il tuo prodotto.
Questa è una strategia usata dalla quasi totalità di coloro che fanno marketing online, proprio perché la loro utilità è stata testata.
E i bonus all’interno della tua lettera di vendita possono avere vari scopi.
Ad esempio possono fare da completamento al prodotto stesso, possono dare delle informazioni precise riguardo una parte particolare di quello che vendi o può essere una sorta di servizio che va ad approfondire ciò che stai offrendo.
Aumenta le possibilità che chi sta di fronte al tuo sito e sta leggendo la tua lettera di vendita, acquisti il tuo prodotto e non quello di qualcun altro, proprio perché stai dando un qualcosa in più.
Difatti i bonus vanno ad aumentare il valore del tuo prodotto agli occhi dei tuoi potenziali clienti, è ovvio, perché stai offrendo loro un qualcosa gratuitamente, un qualcosa a cui loro sono interessati.
E maggiore è il valore che le persone attribuiscono al tuo prodotto rispetto al prezzo che stai chiedendo, e maggiore sarà la tua conversione, ovvero la percentuale di clienti che acquisterà.
Se nel marketing online è vero che i Bonus sono una ottima strategia di vendita, è anche vero che vanno usati nel modo corretto, o come tutte le cose possono diventare una arma a doppio taglio.
Un esempio è quello di offrirne troppi, un numero eccessivo di bonus all’interno della tua lettera di vendita finisce per distrarre il tuo visitatore e allontanarlo da quello che è il tuo scopo primario, ovvero che acquisti il tuo prodotto.
Io dico che il numero ideale di bonus da offrire a chi acquisterà sia il 4, oltre diventa controproducente.
Inoltre i bonus devono essere inerenti al prodotto, e non trattare egli argomenti diversi, o avere delle utilità differenti, e che nulla hanno a che fare con quello che stai vendendo.
So che possono sembrare cose ovvie, ma non lo sono per tutti. Un bonus deve dare valore al prodotto che stai vendendo, non toglierne.
Meglio non offrire bonus nella tua lettera di vendita, piuttosto che dare qualcosa tanto per dare.
